Zákaznická podpora
< Zákaznická podpora
Kontakt
Doprava a doručení
- Čas doručení
- Náklady na dopravu
- Možnosti dopravy
- Vyzvednutí na prodejně
- Sledování zásilky
- Změna doručení
- Doručení na adresu firmy, hotelu nebo dovolené
- Zvláštní pokyny pro doručení
- Nejste doma?
- Balíček nebyl přijat
- Objednávka odmítnuta nebo nevyzvednuta na výdejním místě
- Poškozený balíček
- Speciální produkty
- Obal
- Mezinárodní přeprava
- Zásilka do zemí mimo EU a DPH
Záruka a opravy
- Produkt je vadný nebo neúplný
- Zákonná záruka – minimálně 2 roky
- Dodatečná tovární záruka
- Na co se záruka nevztahuje
- Vyřízení záruky v rámci EU, Spojeného království, Norska a Švýcarska
- Žádost o uplatnění záruky
- Vyřizování záruk mimo EU, Norsko a Švýcarsko
- Záruka na produkty B-choice, outletové produkty a demo produkty
Zpětná vazba a stížnosti
Otázky k produktu
- Musím ještě nabrousit a navoskovat lyže nebo snowboard poté, co jsem je dostal?
- Dostanu k objednávce obal na lyže nebo snowboard?
- Budou moje lyžařská vázání namontována?
- Bude moje snowboardové vázání namontováno?
- Mohu si vybrat barvu snowboardové základny?
- Jakou velikost lyžařského vázání potřebuji pro svou lyži?
- Jakou velikost pásů potřebuji?